Redactiewijzer

Spelling

back-office
front-office
mid-office
multichannel-management (niet MCM, of multichannelmanagement of multichannel management)
UWV (zonder lidwoord)

koers eens op zinnen van 10 woorden.
Vermijd bijzinnen
'u' i.p.v. 'je', 'jij' of 'men'
met i.p.v. middels
met i.p.v. met behulp van
die i.p.v. welke
burgers i.p.v. klanten
burger enkelvoud: kijk uit: de burger bestaat niet. Vaak moet je burger's' schrijven
rode werkvoorvolgorde aanhouden, want dat is de innovatieve variant. Dus Wat is de laatste film die je hebt gezien ? en Laat me iets weten als je niet kan komen.
verantwoordelijkheden benoemen of aanwijzen i.p.v. beleggen
Afkortingen: eerste keer voluit en tussen haakjes de afkorting. Bijvoorbeeld: Marc Lankhorst (ML)
Enzovoort i.p.v. 'en wat dies meer zij'

iedere wikipagina moet zelfstandig leesbaar zijn.
per wikipagina maar 1 keer een term linken, dus niet op een pagina 4 keer naar bijvoorbeeld multichannel-management
geef niet zomaar alleen maar een stappenplan
- werk regelmatig een simpel voorbeeld uit ter illustratie. Beter is om 'vuilnisophaaltijden opvragen' uit te werken, dan 'aanvragen omgevingsvergunning'
- link ter illustratie regelmatig naar een rapport of presentatie van Kanalen in Balans